Impulso tecnológico para un negocio en crecimiento: monitoreo continuo, eficiencia operativa y disponibilidad garantizada.

El crecimiento acelerado de una empresa líder en el sector turismo trajo consigo nuevos desafíos tecnológicos: desde atender picos de demanda de forma ágil hasta gestionar eficientemente los recursos de TI sin comprometer la continuidad del negocio. Con una infraestructura cada vez más compleja, los altos costos operativos, los tiempos prolongados de implementación y las dificultades para cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) evidenciaron la necesidad de una transformación.

Ante este escenario, la empresa decidió adoptar un enfoque estratégico, confiando en un servicio administrado sobre una arquitectura de Cloud Datacenter basada en Microsoft Azure. Esta decisión permitió no solo optimizar sus procesos, sino también garantizar disponibilidad, escalabilidad y control de costos.

La Solución: Migración y Gestión en la Nube con Servicio Administrado

La compañía adoptó una solución basada en Azure que le permitió realizar un rehost de su infraestructura que comprende de servidores Windows y Linux desde su on-premise hacia la nube, y el refactor de sus bases de datos SQL hacia servicios PaaS, y contar con un servicio administrado especializado. La transición se realizó sin afectar la operación y se enfocó en cuatro pilares fundamentales:

• Gestión Proactiva del DataCenter: Monitoreo y administración continua de la infraestructura para asegurar su desempeño óptimo.
• Alta Disponibilidad y Monitoreo 24/7: Implementación de herramientas avanzadas para detectar y resolver incidentes en tiempo real.
• Optimización de Recursos y Costos: Ajustes dinámicos en la infraestructura para maximizar el rendimiento y reducir gastos innecesarios.
• Soporte Especializado: Atención ágil de incidentes críticos por un equipo técnico de segundo nivel.

Los Resultados: Operación Más Ágil, Confiable y Escalable 

Gracias a la transformación digital de su DataCenter, la empresa logró importantes beneficios operativos y estratégicos:

• Mayor disponibilidad y continuidad del negocio, con servicios clave funcionando sin interrupciones aprovechando los servicios PaaS.
• Tiempo de respuesta mejorado, gracias al monitoreo permanente que permite actuar de inmediato ante cualquier incidente.
• Reducción y control de costos, aprovechando eficientemente los recursos en la nube.
• Escalabilidad asegurada, adaptando la infraestructura a la demanda sin necesidad de nuevas inversiones en hardware.
• Mayor enfoque en el crecimiento del negocio, al liberar al equipo interno de la gestión de infraestructura.

Con esta solución de soporte y administración en la nube, la empresa de turismo ha logrado fortalecer su infraestructura digital, adaptarse al ritmo de su crecimiento y garantizar que su operación tecnológica esté alineada con sus objetivos estratégicos. Hoy, su entorno TI no solo es más ágil y escalable, sino que también está preparado para enfrentar los desafíos de un mercado altamente competitivo.

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