Durante los últimos meses he encontrado numerosas empresas locales que se enfrentan al reto de construir características diferenciadoras que atraigan o fidelicen a los clientes. Este efecto, va mucho más allá de una campaña de marketing ya que he escuchado, con mayor frecuencia, que la alta gerencia (C-Suite) busca desarrollar la propuesta de valor única y que su modelo de negocio debe transformarse con el objetivo de ser “cliente céntrico”.
Y es que ahora ha tomado mayor relevancia la alineación entre el negocio y tecnología, dejando de ser un “cliché” para convertirse en la fórmula que apalancará la permanencia y sostenibilidad de las organizaciones que sobrevivieron al COVID-19. La gran interrogante es ¿Qué elementos clave se deben contemplar para lograr el desafío de innovar el modelo de negocio?
El estudio Tendencias tecnológicas de mayor impacto en Ecuador 2022 (itahora, EY, 2022), indica que el 48,3% de las organizaciones están considerando adoptar la nube (cloud computing) en el corto plazo. Y es que en esta era la tecnología empieza a armonizar con el negocio, ya que ofrece mayor accesibilidad y menor costo a empresas grandes o pequeñas de distintos sectores permitiéndoles tener acceso a herramientas con las que competir en mercados antes inalcanzables (Ramírez, 2017); es decir, las tecnologías emergentes se convierten en facilitadores para desarrollar nuevos modelos de negocio e influyendo de forma decisiva en la extinción o creación de empresas.
En Ecuador la nube ya no es una moda, sino un habilitador clave para el negocio ya que ofrece: velocidad, escalabilidad, seguridad flexibilidad, agilidad en la implementación de servicios digitales, apalanca la innovación y menor inversión, entre otros; es decir, su adopción aporta a la creación de valor acelerada siendo un diferencial clave en el mercado que impacta en mayor proporción a aquellas organizaciones que están centradas en brindar una experiencia inolvidable a su cliente.
En muchos casos, he encontrado empresas grandes y medianas que han adoptado el modelo híbrido de nube para los ambientes productivos; en otras palabras, la nube cada vez es menos “temida” en nuestro país.
Para aprovechar al máximo los beneficios de la nube es necesario mantener una adecuada administración lo cual permite garantizar la disponibilidad y continuidad de los recursos, controlar la seguridad de los servicios, regular el consumo, entre otros. Esta gestión puede también ser delegada a proveedores de servicios tecnológicos, permitiendo así que los recursos de TI de tu organización se enfoquen en las actividades clave para el negocio.
¿Cómo te puede ayudar Grupo Business IT?
Apoyamos a las empresas que quieren emprender el “Journey to the cloud” en la migración, aprovisionamiento, monitoreo y optimización de recursos utilizando una metodología propia (BIT Cloud Adoption) la misma que ha sido diseñada por nuestros especialistas, quienes emplean procedimientos y guías de operación que garantizan la disponibilidad y continuidad del servicio.
Referencias:
- “Tendencias Tecnológicas de Mayor Impacto en el Ecuador 2022 – EY.” 08 Marzo. 2022, https://www.ey.com/es_ec/consulting/tendencias-tecnologicas-de-mayor-impacto-en-el-ecuador-para-el-a1
- “Adolfo Ramírez Morales | Libro Digitalízate o desaparece.” 17 Octubre. 2017, https://adolforamirez.es/2017/10/17/digitalizate-o-desaparece/
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