Desde habilitar el trabajo híbrido hasta crear experiencias colaborativas: estas son las novedades de Microsoft 365
En este boletín del mes de Julio te ayudamos a sacarle el mayor provecho a todas las herramientas que has adquirido.
Echa un vistazo a continuación, mira lo que está disponible para ti en la actualidad.
1. Habilitación del trabajo híbrido con Microsoft Teams y Windows 11
Hoy, estamos anunciando nuevas y emocionantes características para mejorar la experiencia de trabajo híbrida impulsada por IA:
- Presentamos Excel Live, que permite a las personas colaborar en libros de trabajo en tiempo real en las reuniones de Teams. Con Excel Live, la ventana de la reunión de Microsoft Teams se convierte en el lienzo, por lo que cualquier persona en la reunión puede entrar y editar un libro de trabajo allí mismo, sin tener que salir de la pantalla de la reunión.
- Las anotaciones colaborativas permiten a todos los participantes de la reunión dibujar, escribir y reaccionar sobre el contenido compartido en una reunión utilizando el rico conjunto de herramientas de Microsoft Whiteboard.
- Video Clip es una nueva función en el chat de Teams que le permite grabar, enviar y ver videos cortos. Capture su video y luego entregue su mensaje con solo hacer clic en un botón. Su destinatario puede reproducirlo a su conveniencia.
Recientemente anunciamos nuevas características y funciones para Windows 365:
- Citrix HDX Plus para Windows 365 permite que TI amplíe la experiencia de trabajo híbrido en dispositivos en la nube al tiempo que ofrece experiencias de alto rendimiento para los empleados. Este nuevo complemento de Windows 365 brinda soporte para una gama más amplia de dispositivos y periféricos de punto final, controles avanzados de seguridad y políticas, y una gran experiencia en entornos de bajo ancho de banda. La información sobre la disponibilidad del producto llegará pronto.
- Windows 365 Government ampliará la disponibilidad de dispositivos en la nube a Government Community Cloud y Government Community Cloud High.
- Las mejoras de la edición Windows 365 Business pronto harán que sea aún más fácil registrarse e iniciar sesión sin problemas en dispositivos en la nube usando una cuenta de Microsoft y restaurar una computadora a un punto anterior en el tiempo con la restauración de un punto en el tiempo.
2. Aportando experiencias colaborativas al flujo de trabajo
Hoy presentamos una nueva solución de servicio al cliente que demuestra cómo estamos dando vida a esta visión en todas las líneas de negocios.
La plataforma de centro de contacto digital de Microsoft es una solución de centro de contacto abierta, extensible y colaborativa que aborda las necesidades de un centro de contacto moderno. Equipa a los equipos de servicio con las herramientas digitales modernas para involucrar a los clientes a través de una variedad de canales de interacción de voz, video y otros digitales, con la tecnología de Microsoft Dynamics 365, Teams, Microsoft Power Platform, Azure y el miembro más nuevo de la familia Microsoft, Nuance.
La incorporación de Nuance trae un nuevo nivel de inteligencia artificial conversacional y automatización al centro de contacto, brindando a los clientes y agentes herramientas para resolver problemas más rápido y con un servicio más personalizado. Además, las tecnologías de Nuance ayudan a salvaguardar las experiencias de los clientes y optimizar la seguridad del centro de contacto, con autenticación biométrica integrada y prevención de fraudes.
3. Creando la experiencia digital del empleado para cada rol y función
El año pasado, presentamos Microsoft Viva, la primera plataforma de experiencia de los empleados que reúne comunicación, comunidades, conocimiento, aprendizaje, objetivos e información, justo en el flujo de trabajo de Teams. Mantiene a los empleados conectados.
Microsoft Viva Goals, que estará disponible de forma general el 1 de agosto de 2022, es una solución de administración y establecimiento de objetivos que alinea a los equipos con las prioridades estratégicas de su organización para generar resultados.
Hoy, nos complace anunciar Microsoft Viva Engage, una nueva aplicación en Teams que ayuda a crear comunidad y conexión, además de brindar herramientas para la expresión personal. Viva Engage lleva las redes sociales similares a las de los consumidores al lugar de trabajo, aprovechando la fortaleza de Yammer para crear una comunidad, generar compromiso y hacer crecer las redes personales, justo en el flujo de trabajo.
Microsoft Viva está diseñado para brindarles a los empleados de múltiples roles y funciones lo que necesitan para sentirse conectados, sin importar cuándo o dónde estén trabajando. Pero la experiencia del empleado es más que eso. Se trata de ayudar a los empleados a sobresalir en su trabajo, ya sea en ventas, marketing, finanzas o TI. El mes pasado, presentamos la primera de una nueva dimensión de Viva, diseñada para satisfacer estas necesidades verticales y específicas de roles: Microsoft Viva Sales.
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