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Transformación digital de la infraestructura y seguridad para ERP con Microsoft Azure
La Universidad Científica del Sur puso en la Nube de Microsoft uno de los elementos más importante para su core de negocio como es el ERP vinculado al sistema de matriculación de los estudiantes. Tras la implementación comprobó las ventajas de flexibilidad, ahorro de costos y seguridad que Microsoft Azure le brindó a su plataforma.
Este constituye un paso firme en el camino de la transformación digital de esta institución educativa en rápido crecimiento y en una evidente mejora en la experiencia de los estudiantes usuarios de sus servicios
La UNIVERSIDAD CIENTÍFICA DEL SUR es una de las universidades de mayor crecimiento y prestigio en el Perú, es parte del grupo EducaD que cuenta con más de 24.000 alumnos, sus objetivos y pilares están enmarcados en 4 puntos que son:
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- Crecimiento rentable
- Calidad de servicio
- Mantener y mejorar el Talento
- Prestigio
Para estos puntos un pilar fundamental es contar con tecnología de vanguardia que permita mantener una optimización de costos y represente un beneficio en la rentabilidad. Además, que garantice niveles de alta disponibilidad y, con esto, se incremente la calidad de servicio, se evite trabajar con tecnología obsoleta y crezca el talento en dominar este nuevo Know-how. Es importante también, avanzar con el reto de cuantificar el “Prestigio” que es el punto 4 y uno de los principales factores por el que un padre de familia escoge una universidad.
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Los servicios de housing y hosting que la UNIVERSIDAD CIENTÍFICA manejaba no eran lo suficientemente flexibles ni rentables, el ERP, parte del core-business, presentaba muchos retos, pruebas, seguridad y en general una dinámica de cambios que la infraestructura de TI no tenía la agilidad para esto. La mejora de sus sistemas, aplicaciones y servicios que le ofrecen a los estudiantes se vieron estancados acelerando su camino de transformación digital.
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La solución implementada que requirió subir el ERP sobre Microsoft Azure ha resuelto todos los desafíos mencionados anteriormente. Representa una ganancia en agilidad. En pocas semanas se ha podido montar el nuevo ERP (implementación que anteriormente llevaba meses). Los ajustes, cambios y afinamientos de la capacidad de computo han sido inmediatos.
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La solución no solo ha crecido en el ambiente de producción, sino que se han subido las cargas de Desarrollo y QA, manteniendo un crecimiento rentable en los 26 servidores actuales que comprenden los ambientes. La calidad de servicio se ha visto optimizada con el uso de Balanceadores, Firewall de Aplicaciones Web y monitoreo con Azure Security Center.
La infraestructura ha superado retos como la cantidad de requerimientos (6000 usuarios en matrícula) e intentos de ataques de malware. La matriculación online de todos los estudiantes se desarrolló con éxito siendo esta la prueba que llevó a la Universidad a una nueva era de transformación digital.
- La infraestructura actual es 53% costo/efectivo más eficiente que el posting que se tenía con IBM.
- El proceso de matrícula de los estudiantes ha sido exitoso, del 20% de matriculación on-line a 80%.
- La experiencia del alumno ha mejorado ya que anteriormente necesitaba hacer largas colas y en general le tomaba un promedio de 4 horas para completar el proceso matricula, toma de créditos en horario y niveles requeridos; hoy el proceso on-line ha permitido realizar la matriculación y ajuste de créditos en menos de 15 minutos.
Como todo Web Site, este no ha estado exento de ataques de malware de todo tipo. El uso de Web Application Firewall de Azure ha permitido controlar los ataques en función del estándar OWASP (Open Web Application Security Project’s)
Para la puesta en marcha de esta solución, se contó con el soporte del PTS (Partner Technology Strategist) en Perú y el Azure Support que fueron fundamentales para escalar y tener respuesta ante los imprevistos que una solución de 4 capas, 74 cores, y 300 Gb RAM lo amerita.
El equipo local de SMB de LATAM South Region contribuyó con un Business Inverstment Founds (BIF) para acelerar la toma de decisión el cual resulto efectivo en el cierre de la oportunidad.
Microsoft vence a IBM
IBM pese a pasar de su servicio de hosting a un servicio de Cloud (Soflayer), tenía un SLA de 2 días para disponibilidad de una nueva máquina virtual o incrementar recursos; el cliente comprobó que con Azure estos requerimientos indispensables para afinar la aplicación toman minutos, con lo cual la Universidad se ha visto gratamente beneficiada para poner en marcha el ERP en un tiempo récord menor a un mes.
Azure está aquí para quedarse
Business IT actualmente maneja 40 tenants de clientes en Perú, Panamá y Ecuador, llegando a un consumo superior a los $USD 126.000, 00 mensuales. Los casos más relevantes de la región están dentro de estos tenant y Universidad Científica es uno de ellos.
El conocimiento del negocio en Educación de Liliana Carranza, IT Manager de la Universidad Científica del Sur, jugó un papel preponderante al poder priorizar y medir los riesgos del cambio, pues gracias a ello se pudo realizar la migración secuencial teniendo en cuenta los procesos CORE de la organización. Asimismo, gracias a su expertise, logró cerrar eficientemente los contratos con proveedores antiguos, logrando así optimizar costos.
“La puesta en marcha, el soporte y flexibilidad han sido excepcionales y ha permitido alcanzar el reto de montar un ERP en menos de un mes”.
– Testimonio de Luis Cardó, Gerente General de Grupo EducaD
– Universidad Científica del Sur
