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¡Mientras llevamos Microsoft Copilot a más clientes en todo el mundo, la gente ya está descubriendo su valor y aprendiendo el poder de la IA generativa en el trabajo!

La reciente investigación de clientes de Copilot muestra que con solo 11 minutos de ahorro de tiempo, la mayoría de las personas sienten que la IA es útil. Después de 11 semanas (aproximadamente un trimestre comercial), la mayoría de los usuarios afirman que mejora su trabajo en áreas clave como la productividad y la reducción de reuniones.

¡Microsoft Teams es el lugar donde se trabaja y nos emociona anunciar las nuevas mejoras de Copilot en Teams! Estas mejoras potenciarán la colaboración y harán que las reuniones híbridas sean aún más exitosas.

¡Siga leyendo para conocer todos los detalles!

Hacer la colaboración más inteligente

¡De acuerdo a los comentarios de nuestros clientes, en mayo Microsoft estará mejorando la experiencia de Copilot en las reuniones!

Ahora, Copilot en las reuniones ofrecerá información y conocimientos del chat de la reunión, junto con la transcripción de la misma. Al abrir Copilot en el chat de la reunión, obtendrás una visión más completa e inclusiva de todo lo tratado en la reunión, ya sea hablado (transcripción) o escrito (chat). ¡Una forma más inteligente de colaborar!

En abril, con Copilot en el cuadro de redacción del chat de Teams, ¡puedes pedirle a Copilot que le dé un toque especial a tu mensaje! Ya sea añadiendo un llamado a la acción o incluso haciéndolo sonar como un pirata. Próximamente, también podrás generar un nuevo mensaje con solo unas pocas palabras en el chat de Teams. ¡Esto te ahorrará tiempo al iniciar la conversación y te permitirá personalizar y editar tus mensajes con facilidad!

El resumen de llamadas inteligente es una de las funcionalidades más avanzadas de inteligencia artificial para las reuniones. Con esta herramienta, podrás obtener información y resúmenes basados en IA de tus llamadas de VoIP y de la red telefónica pública conmutada en Teams. Esta función estará disponible de forma general en junio con Teams Premium y Copilot.

Mejorar las reuniones híbridas

Las reuniones híbridas pueden ser un lío con asistentes en la sala y otros de forma remota, ¡pero no te preocupes! Con Microsoft IntelliFrame, ahora podrás ver a cada persona en Teams Rooms con total claridad gracias a la inteligencia artificial en la nube. ¡Ya es más sencillo que nunca preparar tus espacios de reunión para el trabajo híbrido con IntelliFrame activado por defecto en los dispositivos Teams Rooms! ¡Más personas están disfrutando del poder de las grandes reuniones híbridas!

La experiencia remota continúa mejorando a medida que el cambio automático de cámara para IntelliFrame esté disponible a finales de este año. Al utilizar IA para determinar y seleccionar la vista optimizada de cada persona en una sala de reuniones, esta capacidad garantiza que cada participante remoto sepa quién está en la sala en todo momento. Compara múltiples fuentes de video, como computadoras portátiles individuales y cámaras de sala, y garantiza que la sala capture, segmente y presente la mejor pose de la cabeza para beneficio de los participantes remotos; por ejemplo, eligiendo transmisiones de video de computadora portátil en lugar de la cámara frontal de la sala cuando varias personas están en la misma habitación. Si la vista de la cámara de alguien en la sala se obstruye, se elegirá otra vista de la cámara para brindar a los participantes remotos una vista clara.

¡No todas las Teams Rooms tienen parlantes inteligentes, pero a partir de la versión preliminar pública en abril de 2024, las capacidades de reconocimiento de oradores para cualquier micrófono existente mejorarán la precisión de la transcripción y Copilot proporcionará información sobre reuniones para Teams Rooms en entornos Windows. Cuando te unas a una reunión desde una sala de Teams, lo que digas en la reunión se aislará y se te atribuirá en la transcripción, simplemente registrando tus perfiles de voz y rostro!

Cuando te encuentres en una llamada o reunión en un lugar bullicioso, ¡no te preocupes! El aislamiento de voz, que estará disponible en abril de 2024, asegurará que tu voz sea la única que se escuche. Con un simple proceso de inscripción, esta función avanzada de supresión de ruido basada en IA se encargará de aislar tu voz y eliminar cualquier otro ruido de fondo, ¡incluso las voces de otras personas!

¡Con Windows Autopilot para Teams Rooms, los administradores de TI pueden implementar Teams Rooms en cuestión de minutos en lugar de días! Esta nueva integración ofrece un proceso de inicio de sesión automático y sin complicaciones, permitiendo a los dispositivos acceder a la cuenta asociada con Autopilot sin problemas. Además, la aplicación Microsoft Teams Rooms para Windows se encarga de buscar e instalar automáticamente nuevas aplicaciones y actualizaciones de Windows durante la configuración inicial, garantizando que los dispositivos estén protegidos y actualizados desde el primer día. ¡El piloto automático para Teams Rooms estará disponible en versión preliminar pública esta semana!

¡Nuestro ecosistema Bring-Your-Own Device (BYOD) sigue creciendo! Ahora, el modo de visualización compartida está ampliamente disponible para que tengas un control total sobre el contenido que compartes en pantalla. Con el soporte para oradores inteligentes en espacios BYOD, los participantes de las reuniones en persona podrán atribuir el discurso a los asistentes individuales. Esta función estará disponible en una versión preliminar pública a finales de este año.

Además, BYOD IT Management ahora facilita a los administradores de TI descubrir, inventariar y generar información sobre los periféricos BYOD de manera sencilla, y estará disponible de manera general en abril de 2024.

Ampliación de las capacidades de Teams Phone y de rol de cara al cliente

Teams Phone te ofrece una forma fiable y sencilla de mantenerte conectado, sin importar dónde te encuentres. A partir del 1 de abril de 2024, actualizaremos nuestro compromiso de servicio para garantizar un tiempo de actividad del 99,999 % con Teams Phone. Además, seguimos ampliando las capacidades de llamadas con supervivencia que permiten la transferencia, desvío y manejo de llamadas entrantes desde colas de llamadas o asistentes automáticos en caso de interrupciones de red.

Para facilitar la comunicación en tus desplazamientos, Teams Phone Mobile te proporciona un único número tanto en Teams como en el marcador nativo de tu dispositivo móvil. Nos complace anunciar que varios nuevos socios, como AT&T, Odido, Virgin Media O2 y Vodafone UK, comenzarán a ofrecer Teams Phone Mobile a finales de este año.

A medida que más clientes adoptan Teams Phone, estamos agregando capacidades adicionales para mejorar la experiencia cara al cliente. La nueva aplicación Queues crea un espacio de trabajo donde tanto los supervisores como los empleados pueden interactuar con las llamadas de los clientes. Cuando una llamada entra en la cola, se notifica a los usuarios y se les asignan opciones para aceptar o transferir la llamada. Los supervisores pueden asignar usuarios a diferentes colas, supervisarlas, gestionar las cargas de trabajo, monitorear el rendimiento y capacitar a los miembros del equipo para una mejor interacción con los clientes. La aplicación Colas está actualmente en versión preliminar privada y estará disponible de forma general en junio con Teams Premium. Conéctate con tu representante de Microsoft o visita el formulario de nominación de la aplicación Queues para obtener más información y ser considerado para la vista previa.

Pronto, una mejora de Copilot for Service permitirá a los agentes conversar con Copilot durante una reunión y hacer preguntas sobre casos y contactos, resumir casos, razonar sobre conocimientos y más. Esto se basa en la capacidad actual de usar Copilot en Teams para explorar y actualizar registros de CRM. Descargue la aplicación Copilot for Service para Teams y Outlook. 

what's next?

Nuestra visión y la de Microsoft con Copilot es llevar el poder de la IA generativa a todos. Estamos comprometidos a seguir mejorando la experiencia de Copilot en Teams para ayudar a todos a ser más creativos y productivos.  

Más allá de esta ola de innovación impulsada por la IA, continuamos construyendo una base para el futuro con un fuerte enfoque en los fundamentos centrales de Teams. Estos fundamentos brindan la experiencia subyacente que es esencial para hacer que Teams sea excelente para todos, en términos de rendimiento, confiabilidad y facilidad de uso. 

Puede comenzar con Copilot con nuestro equipo de expertos, escribanos a: expertos@grupobusiness.it

O déjenos sus datos en el formulario que se encuentra en la parte inferior.