La innovación y la transformación digital han sido elementos fundamentales para el éxito de Microsoft, y la colaboración con su ecosistema de partners ha sido una pieza clave en este camino. Con más de 400,000 socios en todo el mundo, el papel que desempeñan estos colaboradores es esencial para poner nuevas tecnologías, especialmente en el ámbito de la inteligencia artificial (IA), al alcance de los clientes. Microsoft Inspire, el evento anual dedicado a esta comunidad, brinda una oportunidad única para reconocer y celebrar el éxito conjunto, así como para compartir nuevas oportunidades y formas de interactuar con los productos de Microsoft.
Este año, Microsoft Inspire ha destacado especialmente la relevancia de la IA en su enfoque hacia el futuro. La compañía está entusiasmada por presentar una serie de soluciones impulsadas por IA y demostrar cómo sus socios pueden aplicar estas innovaciones en diversas formas dentro de sus organizaciones. Desde expandir la capacitación en IA hasta desarrollar nuevos productos y servicios que impulsen el éxito de los clientes, Microsoft está mostrando su compromiso con acelerar la transformación digital a través de la colaboración.
A continuación, le presentamos los principales anuncios del evento de este año.
Bing Chat Enterprise: Potenciando el trabajo colaborativo con IA segura
En el evento, Microsoft anunció el lanzamiento de Bing Chat Enterprise, una herramienta que ofrece a las organizaciones un chat potenciado por IA con protección de datos comerciales. Esto brinda a los clientes empresariales acceso gestionado a respuestas más eficientes y creativas, asegurando a la vez la protección de la información. Bing Chat Enterprise se desplegará en vista previa para las organizaciones con licencia para Microsoft 365 E5, E3, Business Premium y Business Standard sin costo adicional. Además, estará disponible como suscripción independiente por 5 dólares al mes por usuario en el futuro.
Microsoft 365 Copilot: Potenciando la creatividad con capacidades de IA generativas
Otra innovación destacada en Microsoft Inspire fue Microsoft 365 Copilot, una herramienta que pone miles de habilidades basadas en datos empresariales y contexto de trabajo a disposición de los usuarios. Con capacidades generativas de IA, Microsoft 365 Copilot ofrece respuestas más ricas, relevantes y procesables a las preguntas de los usuarios, integrándose en las aplicaciones que millones de personas utilizan a diario. Los clientes de Microsoft 365 E3, E5, Business Standard y Business Premium podrán acceder a Microsoft 365 Copilot por 30 dólares al mes por usuario.
Empoderando a los equipos de ventas y agentes de atención al cliente con IA
En el área de ventas y atención al cliente, Microsoft presentó más funciones para Microsoft Sales Copilot en Dynamics 365 Sales. Entre estas mejoras se encuentran resúmenes de oportunidades generados por IA, borradores de correos electrónicos contextualizados y preparativos de reuniones, lo que permite a los vendedores mejorar la productividad y cerrar más acuerdos mediante la automatización de tareas de gestión de relaciones con los clientes. Además, los clientes de Microsoft Inspire conocieron cómo Virgin Money ha potenciado su atención al cliente con chatbots personalizados creados con Copilot en Power Virtual Agents, que ha ayudado a sus agentes a centrarse en consultas más complejas. En cuestión de minutos, las empresas pueden entrenar un chatbot utilizando lenguaje natural para hacer referencia a fuentes de conocimiento internas y externas, aplicaciones de atención al cliente y datos web a través de Bing Search.
Minería de Procesos en Power Automate
Para ayudar a las organizaciones a identificar y eliminar bloqueos en sus flujos de trabajo, Microsoft anunció la disponibilidad general de las funciones de IA de nueva generación dentro de Power Automate Process Mining. Esta herramienta ofrece información impulsada por IA para optimizar procesos existentes e impulsar la eficiencia a través de la automatización de bajo código.
Con Process Mining, los usuarios pueden comprender mejor lo que sucede en sus empresas, utilizar la IA para generar información, sugerencias de aplicaciones y automatización, y utilizar Power Platform para crear rápidamente las soluciones que necesitan.
Azure OpenAI: Ampliando la disponibilidad para organizaciones en todo el mundo
Azure OpenAI Service ha sido bien recibido por más de 4,500 clientes que utilizan el producto para crear chatbots, resúmenes de texto y generación de contenido. En respuesta a la creciente demanda, Microsoft amplió el acceso a Azure OpenAI Service, aumentando su disponibilidad en Norteamérica, Europa Occidental y Asia, lo que permite a más organizaciones aprovechar las ventajas de la IA para sus proyectos y servicios.
Alianza con Meta y colaboración estratégica con Epic
En Microsoft Inspire, Meta y Microsoft han anunciado el soporte de la familia Llama de grandes modelos lingüísticos en Azure y Windows. Microsoft será el socio principal de Meta en el lanzamiento de su nueva versión de Llama 2 para clientes comerciales por primera vez.
Ampliación de la colaboración estratégica con Epic
Además, se destacó la colaboración estratégica con Epic, una empresa líder de software sanitario, para utilizar el poder de la IA en la atención médica. La integración de Azure OpenAI Service en el software de historia clínica electrónica de Epic y el uso de Nuance DAX Express para reducir las cargas administrativas han sido algunas de las acciones clave.
El nuevo Microsoft AI Cloud Partner Program: Potenciando la colaboración con IA y Microsoft Cloud
Finalmente, Microsoft Inspire marcó el lanzamiento del Microsoft AI Cloud Partner Program, la próxima generación del programa de socios de Microsoft. Con este nuevo programa, los socios tienen acceso a una cartera completa de inversiones en todas las etapas de madurez de sus modelos de negocio, lo que les permite ofrecer valor al cliente y aprovechar Microsoft AI y Microsoft Cloud.
Estas actualizaciones y anuncios realizados en Microsoft Inspire 2023 refuerzan el compromiso de Microsoft con la colaboración y la transformación de la IA, asegurando que sus socios y clientes puedan aprovechar al máximo las últimas innovaciones tecnológicas para impulsar el éxito empresarial. Con estas poderosas herramientas a su disposición, la comunidad de socios de Microsoft se prepara para enfrentar los desafíos y oportunidades del futuro con confianza.
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