Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana de Ecuador habilita una plataforma de visados online para extranjeros de la mano de Business IT
Ecuador ha implementado una solución tecnológica innovadora para enfrentar la crisis migratoria en la región. La migración venezolana ha sido particularmente significativa en los últimos años, con más de 400,000 ciudadanos venezolanos ingresando al país, muchos de ellos de manera irregular.
Un Cambio Necesario
Para abordar esta situación, el Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana de Ecuador, junto con la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) y Business IT trabajaron con el objetivo de crear una plataforma que automatice el proceso de visado, modernizando una infraestructura tecnológica con más de 20 años de antigüedad.
Fases del Proyecto
El proyecto se desarrolló en tres fases:
- Regularización de Ciudadanos Venezolanos (Octubre 2022): Inició con la solución para regularizar la situación de los ciudadanos venezolanos.
- Ampliación a Todas las Nacionalidades (Julio 2023): Se extendió la regularización a migrantes de todas las nacionalidades.
- Emisión Integral de Visados (Febrero 2024): Implementación de una solución integral para todos los tipos de visados.
Innovación y Tecnología
La plataforma eVISAS, como se le denomina, incorpora tecnologías de Microsoft como .NET Core 7.0, Visual Studio 2022, Azure DevOps, Power Automate y más. La implementación de técnicas de Design Thinking y Lean permitió conceptualizar y desarrollar un producto que responde eficazmente a las necesidades tanto de los migrantes como del Ministerio.
Impacto y Beneficios
Hasta la fecha, se han otorgado más de 92,000 visas, permitiendo a miles de migrantes transitar legalmente, trabajar y acceder a servicios bancarios en Ecuador. La plataforma eVISAS no solo moderniza el proceso de visado, sino que también:
- Reduce el tiempo de emisión gracias a procesos automatizados.
- Optimiza la gestión de los consulados en el exterior.
- Reduce costos operativos y de asistencia presencial.
- Promueve nuevos módulos y aplicaciones que se integran a la plataforma.
Reconocimiento Internacional
El éxito de este proyecto no pasó desapercibido. Gracias al innovador trabajo realizado, Microsoft nombró a Business IT como "Partner of the Year" en toda América y Ecuador por el proyecto desarrollado junto al Ministerio. Este reconocimiento subraya la importancia de la tecnología en la transformación y modernización de los servicios públicos.
Agradecimientos a los Actores Clave
Es fundamental reconocer que, aunque Business IT jugó un rol esencial en el desarrollo de esta solución, el éxito de esta iniciativa se debe en gran medida a la visión de las diversas unidades del Ministerio de Relaciones Exteriores y Movilidad Humana, especialmente la unidad de tecnología cuyo aporte técnico y operativo fue fundamental para sacar el proyecto adelante. Además, la financiación brindada por la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) fue esencial para convertir esta importante solución en una realidad.
La plataforma eVISAS se posiciona como un modelo a seguir en la integración de microservicios y soluciones de bajo código, marcando un hito en la modernización de los servicios consulares a nivel mundial.
Esta iniciativa no solo refleja el compromiso de Ecuador con la modernización y la eficiencia administrativa, sino también su dedicación a abordar la crisis migratoria con soluciones innovadoras y humanitarias.
