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El pensamiento de diseño (design thinking, en inglés) no es una práctica nueva, en realidad es una de las prácticas más antiguas y utilizadas en diferentes áreas del conocimiento, principalmente asociadas a las artes liberales y aquellas profesiones relacionadas con la creatividad como la arquitectura, el diseño gráfico, la publicidad, entre otras. En algún punto de la humanidad se tenía pensado que habían personas “hechas” para las ciencias exactas y otras para las artes. Con el tiempo nos dimos cuenta que esto no es cierto (sino pregúntenle a Leonardo DaVinci). El mundo y la evolución de la sociedad nos ha enseñado que los dos tipos de pensamiento, el lateral (creativo) y el vertical (racional) conviven en el mismo ser humano y que depende de las circunstancias, contextos y si, también de los genes, para saber para cual somos más proclives. De todas formas, en cualquier caso, el pensamiento creativo puede desarrollarse y hoy en día que se ha puesto en boga el término “Design Thinking” me permito compartir algunas razones por la cuales es importante, y hasta en ciertos casos, imprescindible, el optar por prácticas, disciplinas y herramientas del pensamiento de diseño para ser relevantes en las aventuras de digitalización de una organización o propuesta de un nuevo negocio digital.